Condizioni Generali di Servizio

1 - SERVIZI E CONCLUSIONE DEI CONTRATTI

Queste Condizioni Generali di Servizio (di seguito “CGS”), insieme alle specifiche condizioni dettagliate negli Ordini di Servizio (“OdS”), regolano la fornitura dei servizi ai clienti (definiti come “Cliente/i”) da parte di MSP In Cloud di Francesco Gruner, con sede legale a Savona, Via Rusca 37, e Partita IVA IT01815200090 (“MSP In Cloud” o “Fornitore”). I contratti per ciascun servizio offerto da MSP In Cloud saranno considerati validamente stipulati al momento della conferma di ricezione del pagamento dei corrispettivi dovuti per i servizi stessi da parte di MSP In Cloud. In caso di discrepanze tra le presenti CGS e gli specifici OdS, prevarranno le disposizioni contenute nell’OdS.

I servizi offerti includono:

• Server Virtuali: Gestione efficiente e sicura dei dati.
• Backup del Server: Protezione avanzata dei dati.
• Hosting di Siti Web: Alte prestazioni e massima disponibilità.
• Realizzazione Siti Web: Creazione di siti web professionali e ottimizzati.
• Gestione e Assistenza WordPress: Supporto completo per siti WordPress.
• Email Professionali: Soluzioni per la comunicazione aziendale.
• Microsoft 365: Integrazione e gestione dei servizi Microsoft 365.
• Assistenza IT: Supporto tecnico per tutte le esigenze informatiche.

Per quanto riguarda i servizi quali Server Virtuali, Backup del Server, Hosting di Siti Web, Realizzazione Siti Web, Gestione e Assistenza WordPress, Email Professionali, Microsoft 365 e Assistenza IT, il fornitore aderisce volontariamente al Codice di Condotta CISPE. Si sottolinea che proprio per la natura volontaria dell’adesione, eventuali infrazioni potranno essere portate esclusivamente all’attenzione del Complaint Committee previsto dal Codice di Condotta CISPE e gestite ai sensi della Compliant Procedure.

2 - DURATA E DIRITTO DI RECESSO

Le presenti CGS hanno durata indeterminata, diversamente dai contratti relativi ai singoli Servizi che avranno la durata indicata nel relativo OdS.

Il recesso potrà essere esercitato dal Cliente, ai sensi dell’art. 54 comma 1 Codice del Consumo, utilizzando il modulo di recesso di cui all’allegato I, parte B del Codice del Consumo o presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, da inviarsi, a mezzo lettera raccomandata a/r, a MSP In Cloud di Francesco Gruner, Via Rusca 37, 17100 Savona, prima della scadenza del periodo di recesso.

ECCEZIONE AL DIRITTO DI RECESSO

Resta in ogni caso inteso che, con riferimento alle prestazioni di servizio, il diritto di recesso non potrà essere esercitato dal Cliente dopo la completa fornitura del servizio, come di seguito indicata, da parte di MSP In Cloud qualora la fornitura stessa sia iniziata con l’espresso accordo del Cliente e questi abbia accettato di perdere il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del servizio da parte di MSP In Cloud. A titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, il Cliente prende atto che l’avvio della procedura di registrazione di un nome a dominio, come l’attivazione di caselle di posta elettronica, così come ogni altro servizio in cui MSP In Cloud ha proceduto ad effettuare la richiesta alle varie Authorities competenti e/o a fornitori terze parti, equivalgono a ‘completa fornitura del servizio’ ai sensi dell’art. 59, co.1, lett. a) del D.Lgs 206/2005.

3 - RICHIESTA DI SERVIZI PER CONTO TERZI

Nel caso di richiesta per conto di terzi (clienti finali) da parte del Cliente (o, ai fini del presente articolo, Reseller) che offre, anche gratuitamente, servizi di MSP In Cloud, il Cliente stesso dovrà conformarsi alle seguenti condizioni:

• Il Reseller si impegna a fare approvare ed a far rispettare ai clienti finali gli obblighi previsti nelle presenti CGS nonchè quelle previste dei singoli ODS relativi ai servizi richiesti.
• Il Reseller si impegna e garantisce fin da ora che i clienti finali stipuleranno idoneo contratto in relazione a ciascun Ordine.
• Il Reseller si impegna a mantenere aggiornati sia i propri dati che quelli dei clienti finali.
• Il Reseller si impegna a garantire l’osservanza delle leggi sulla Privacy.
• Il Reseller si impegna ad inviare al proprio cliente ogni comunicazione di servizio che MSP In Cloud ritenga opportuno comunicare.

4 - SERVIZI IN PROVA

MSP In Cloud potrà offrire i propri servizi in prova al Cliente per la durata e con le modalità previste sul sito di MSP In Cloud e/o nel pannello di controllo. ALLA SCADENZA DELLA PROVA IL SERVIZIO SI INTENDERÀ ACQUISTATO DEFINITIVAMENTE DAL CLIENTE PER IL PERIODO DI UN ANNO O PER LA DIVERSA DURATA INDICATA NEGLI ODS, salvo disdetta.

5 - PROCEDURA DI REGISTRAZIONE - USER ID E PASSWORD

Nel completare le procedure di registrazione ai Servizi, il Cliente si obbliga a seguire le indicazioni indicate sul sito di MSP In Cloud e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile degli atti compiuti tramite le proprie User ID e Password e si obbliga a mantenerne la segretezza.

6 - NATURA DEI SERVIZI - CORRISPETTIVI E PAGAMENTI

Tutti i Corrispettivi, se non espressamente specificato, sono da intendersi I.V.A. esclusa. Il Cliente ha la facoltà di scegliere tra i diversi strumenti di pagamento autorizzati da MSP In Cloud (Paypal, Carta di Credito, bonifico bancario, cripto valute). In caso di rinnovo automatico dei servizi, il Cliente autorizza espressamente MSP In Cloud ad addebitare i corrispettivi tramite la società Acquirer.

7 - MODIFICHE DELLE CGS E/O DEGLI ODS

MSP In Cloud si riserva il diritto di modificare in ogni tempo le presenti CGS nonché i termini e le condizioni degli OdS, con comunicazione via e-mail al Cliente con preavviso di almeno 30 giorni.

8 - UTILIZZO DEI SERVIZI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna ad utilizzare i Servizi con la migliore diligenza, rispettando le regole di utilizzo indicate negli OdS ed in modo tale da non compromettere, la stabilità, la sicurezza e la qualità dei Servizi. Il Cliente garantisce che non effettuerà spamming.

9 - COMUNICAZIONI TRA LE PARTI

Le Parti convengono e concordano l’utilizzo della posta elettronica per l’effettuazione delle comunicazioni richieste o da effettuarsi ai sensi delle presenti CGS.

10 - DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

MSP In Cloud rimane l’unica titolare dei diritti proprietari e di sfruttamento economico relativi a invenzioni e programmi sviluppati in funzione dei Servizi.

11 - LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ

MSP In Cloud si impegna ad impiegare la migliore tecnologia di cui è a conoscenza e le migliori risorse a sua disposizione per fornire i Servizi. Il Cliente conviene e concorda che MSP In Cloud non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dei ritardi o malfunzionamenti nella prestazione dei Servizi dipendenti da eventi fuori dal ragionevole controllo di MSP In Cloud.

12 - CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

MSP In Cloud potrà risolvere le presenti CGS e ciascun OdS, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 cod. civ., in caso di mancato rispetto da parte del Cliente di quanto previsto agli artt. 4, 5, e 7 delle presenti CGS.

13 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente Contratto è regolato dalle leggi della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente il Foro di Savona. Nel caso di contratto stipulato da Consumatore sarà competente il Tribunale di domicilio o di residenza del Cliente. Piattaforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14 - TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

MSP In Cloud agirà in qualità di titolare del trattamento per finalità amministrative e di conformità agli obblighi normativi. Per l'esecuzione dei servizi, MSP In Cloud agisce tipicamente in qualità di responsabile del trattamento per conto del Cliente.

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